Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng pg66 game, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu và quy trình liên hệ khiếu nại.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền khiếu nạiKhu vực hợp lệLiên hệ pháp lý
pg66 game Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi thắc mắc về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền dữ liệu, khiếu nại hợp đồng hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ của chúng tôi.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong phần tài khoản để gửi tranh chấp giao dịch, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi thực hiện nhất quán. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi giao dịch tài khoản — từ nạp tiền đến rút tiền — đều yêu cầu xác minh ví hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu xóa được xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ tài khoản còn lại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật xác thực

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP. Nếu bạn nhận được OTP không mong muốn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy trình liên hệ pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước khi đăng ký.

Dùng biểu mẫu khiếu nại trong mục tài khoản, chọn loại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và đính kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch. Bộ phận xử lý sẽ liên hệ lại qua kênh bạn đã chọn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Chụp ảnh CMND hoặc hộ chiếu và gửi kèm yêu cầu. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các yêu cầu trái phép từ bên thứ ba.